מדיניות פרטיות

1. כללי

האתר calmodigital.com מופעל על ידי Calmo Digital, בבעלות רותם מלול. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר ומה נעשה בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) ולתקנות אבטחת המידע. היא כתובה בלשון רבים מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מה שאתם מוסרים: שם, טלפון, מייל ותוכן ההודעה בטופס יצירת הקשר, או בפנייה במייל ובוואטסאפ.
• מידע על השימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מיקום משוער, העמודים שביקרתם בהם, מאיפה הגעתם ופעולות באתר כמו לחיצות ושליחת טופס. כתובת ה־IP נשמרת גם ביומני השרת לצורכי אבטחה.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו פרטים, אבל בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם.

3. מעקב עם Google Analytics ו־PostHog

אנחנו עוקבים אחרי השימוש באתר בעזרת שני כלים, כדי להבין איך גולשים משתמשים בו ולשפר אותו:

• Google Analytics: מודד תנועה באתר: כמה מבקרים, מאיפה הגיעו, באילו עמודים צפו והאם נשלח טופס יצירת קשר (בלי תוכן הטופס).
• PostHog (שרתים באיחוד האירופי): מנתח את השימוש באתר ומקליט הפעלות (Session Replay): גלילה, לחיצות ותנועה בין עמודים. כל מה שמוקלד בטופס מוסתר בהקלטה, כך שהפרטים שלכם לא נקלטים בה.

הכלים משתמשים בעוגיות (Cookies) ובאחסון מקומי בדפדפן. אפשר לחסום אותם בהגדרות הדפדפן או עם תוסף הביטול של Google Analytics, והאתר ימשיך לעבוד כרגיל.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם ולתת את השירות, לשפר את האתר, לשמור על האבטחה שלו ולעמוד בדרישות החוק. לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת.

אנחנו לא מוכרים מידע. חלק מהמידע עובר לספקים ושירותים שאנחנו עובדים איתם, כמו Google Analytics, PostHog, אחסון האתר ושירות המיילים, חלקם מחוץ לישראל. מידע יימסר לרשות מוסמכת רק כשהחוק מחייב.

5. אבטחה ושמירה

המידע מאובטח בהצפנה (HTTPS), בהגבלת גישה ובעדכונים שוטפים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). פרטי פנייה נשמרים במערכת האתר ובתיבת המייל שלנו כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולקשר איתכם, ואפשר לבקש למחוק אותם בכל עת.

6. הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שלכם, לבקש לתקן או למחוק אותו, ולבקש להפסיק לקבל דיוור. שלחו בקשה אל rotem@calmodigital.com ונשיב תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

7. שינויים ויצירת קשר

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת; תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. לכל שאלה: rotem@calmodigital.com.